الشروط والأحكام

1. مقدمة

مرحبًا بكم في تطبيق "الحديد"، منصة لشراء مواد البناء ومنتجات الحديد من موردين معتمدين داخل المملكة العربية السعودية. بتسجيلك أو استخدامك للتطبيق فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق عليها، يُرجى عدم استخدام التطبيق.

2. الحسابات والتسجيل

يتم التسجيل برقم الجوال ويُتحقق منه عبر رمز تحقق لمرة واحدة (OTP) يُرسل برسالة نصية أو عبر واتساب
يمكنك تصفح التطبيق كزائر، إلا أن إتمام الطلبات وحفظ المفضلة واستخدام الكوبونات يتطلب حسابًا مسجلًا
يجب تقديم معلومات صحيحة والحفاظ على سرية بيانات الدخول، وتتحمل مسؤولية أي نشاط يتم عبر حسابك
يشترط أن يكون عمر المستخدم 18 عامًا فأكثر
يمكنك حذف حسابك في أي وقت من إعدادات التطبيق، وتُحذف البيانات المرتبطة خلال 30 يومًا من الطلب

3. المنتجات والأسعار والتوفر

تختلف المنتجات والأسعار والتوفر حسب المدينة/المنطقة، ويحدد اختيارك لموقع التوصيل ما يُعرض لك
قد تتغير أسعار الحديد ومواد البناء وفقًا لظروف السوق، والسعر المعتمد هو السعر المؤكد عند إتمام الطلب
تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة أو تُعرض وفقًا للأنظمة السعودية
العروض الخاصة ("العروض الذهبية") محدودة المدة، وتُحجز المنتجات المضافة للسلة ضمن العرض لفترة محدودة وقد يُلغى الحجز بعدها

4. الطلبات والتوصيل

يُعد إنشاء الطلب طلب شراء، ويتأكد الطلب بعد إتمام الدفع بنجاح أو اعتماد وسيلة التمويل المختارة
يتم التوصيل إلى العنوان الذي تحدده، وتتحمل مسؤولية دقة العنوان وتفاصيل الموقع
يمكنك متابعة حالة الطلب والتواصل مع فريق الدعم عبر المحادثة داخل التطبيق
تُصدر الفواتير الضريبية إلكترونيًا وتكون متاحة داخل التطبيق

5. وسائل الدفع

بطاقات مدى والبطاقات الائتمانية وApple Pay: تتم المعالجة عبر بوابة دفع آمنة ومرخصة، ولا نخزّن بيانات بطاقتك كاملة
آجل (اشترِ الآن وادفع لاحقًا) وتمويل الأولى: خدمات تقدمها جهات مستقلة وتخضع لشروطها وموافقتها الائتمانية، وتطبيق الحديد ليس طرفًا في عقد التمويل

6. الإلغاء والاسترجاع

تُقدَّم طلبات الإلغاء والاسترجاع عبر التطبيق أو خدمة العملاء وتُراجع وفقًا لنوع المنتج وحالة الطلب
المواد المقصوصة حسب الطلب أو المطلوبة خصيصًا قد لا تكون قابلة للاسترجاع ما لم تكن معيبة
تُعاد المبالغ المعتمدة بنفس وسيلة الدفع الأصلية

7. الكوبونات وبرنامج الإحالة

يحصل كل مستخدم على كود إحالة شخصي يمكنه مشاركته، وعند تسجيل مستخدم جديد بالكود وإتمام أول طلب له تحصل على كوبون خصم
الكوبونات شخصية وغير قابلة للتحويل أو الاستبدال نقدًا، وتخضع لمدد صلاحية وشروط استخدام تظهر داخل التطبيق
أي إساءة استخدام لبرنامج الإحالة (حسابات وهمية أو إحالة ذاتية) قد تؤدي إلى إلغاء الكوبونات أو تعليق الحساب

8. الاستخدام المقبول

يُستخدم التطبيق للأغراض المشروعة فقط
يُحظر محاولة اختراق أمان التطبيق أو إساءة استخدام العروض أو تقديم معلومات مضللة
نحتفظ بحق تعليق أو إنهاء الحسابات المخالفة لهذه الشروط أو المرتبطة بمعاملات مشبوهة

9. الملكية الفكرية

جميع محتويات التطبيق — بما فيها الاسم والشعار والتصميم والصور — مملوكة لتطبيق "الحديد" أو للمرخّصين له، ولا يجوز استخدامها دون إذن كتابي مسبق.

10. حدود المسؤولية

يُقدَّم التطبيق "كما هو"، وفي الحدود التي يسمح بها النظام لا يتحمل تطبيق "الحديد" مسؤولية الأضرار غير المباشرة الناتجة عن استخدام التطبيق، وتنحصر مسؤوليتنا عن أي طلب في قيمة المبلغ المدفوع لذلك الطلب.

11. تعديل الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر، وسيتم إشعارك بالتغييرات الجوهرية عبر التطبيق، ويُعد استمرارك في الاستخدام موافقة على الشروط المحدّثة.

12. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم السعودية بالنظر في أي نزاع.

13. الاتصال والدعم

البريد الإلكتروني: info@alhdeed.com
الهاتف / واتساب: +966534443089
أو عبر قسم "اتصل بنا" داخل التطبيق

ملخص النقاط الأساسية للمستخدمين

التسجيل برقم الجوال ورمز تحقق، والأسعار والتوفر يعتمدان على مدينتك
الدفع عبر مدى أو البطاقات الائتمانية أو Apple Pay أو آجل أو تمويل الأولى
العروض الذهبية محدودة المدة وكوبونات الإحالة تخضع لشروط الاستخدام
يمكنك حذف حسابك من إعدادات التطبيق في أي وقت

الشروط والأحكام لتطبيق "الحديد"